JOUEZ RESPONSABLE

Chez Unibet, nous nous soucions de nos joueurs et voulons nous assurer que le temps passé à nos côtés reste du divertissement. Les paris placés doivent toujours être à la mesure de vos moyens et ne doivent pas vous affecter négativement, que ce soit financièrement ou socialement.

En tant qu'Opérateur Responsable primé, nous fournissons l'expertise nécessaire pour vous guider, vous conseiller et vous aider à jouer de manière mesurée. Consultez les liens ci-dessous pour découvrir les conseils, outils et démarches à votre disposition.


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Comment garder le contrôle?

Soyez proactif et essayez de rester conscient de vos habitudes. Notre questionnaire permet de tester votre profil joueur et de mettre en évidence les moments où vous devrez peut-être gérer votre jeu.

+ Testez votre profil de jeu

Répondez à 9 questions rapides : le résultat vous fera savoir si vous présentez un comportement à risque et vous proposera des solutions pour s’assurer que le jeu reste un jeu. Toutes les réponses resteront strictement confidentielles.

Tester votre profil

+ Activer le « Reality Check »

Toujours avoir ses jeux préférés sous la main, ça peut parfois distraire. Nos alertes apparaissent pour vous donner des détails concernant votre temps passé sur le site, combien vous avez gagné, perdu et misé pendant une période donnée. Vous pouvez choisir de les voir apparaitre toutes les 30, 60 ou 90 minutes.

Aller aux paramètres du « Reality Check »


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Comment fixer mes limites?

Nous proposons toute une gamme d’outils pour vous aider à ne consacrer que le temps et l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre. Contactez notre service clientèle si vous souhaitez obtenir de l'aide pour définir vos limites.

+ La Limite de Dépôt

Elle vous permet de contrôler combien d’argent vous pouvez déposer sur une période glissante de 24 heures, 7 jours ou 30 jours. Une fois votre limite atteinte, vous ne pourrez plus déposer avant la réinitialisation de votre limite.

Comment ça marche:

Si vous vous fixez une limite de dépôt à hauteur de 50 € par semaine puis déposez 50 €, vous ne pourrez plus déposer d’argent avant la même heure, 7 jours plus tard.

Nous recommandons à tous nos joueurs de définir la Limite de Dépôt et de ne jouer qu’avec l’argent qu'ils sont prêts à perdre.

Aller aux paramètres de Limite de Dépôt

+ Blocage de Jeu

Vous aimez placer des paris sportifs occasionnellement, mais craignez d’être attiré par nos tables de Poker et y jouer de manière déraisonnable ? Notre limite vous permet de bloquer l'accès à un produit pendant 24 heures, 7 jours, 1 mois, 3 mois ou 6 mois.

Comment ça marche:

Si vous choisissez de bloquer l’accès au Poker pendant une semaine, vous ne pourrez plus jouer sur nos tables de Poker avant l’expiration de cette limite.

Bloquer l’accès à un produit peut éliminer les tentations inutiles.

Aller aux paramètres de Blocage de Jeu


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Comment prendre une pause?

Si vos paris ont un impact négatif sur votre environnement et que les limites que vous vous êtes définies ne suffisent plus à contrôler votre jeu, n’hésitez pas à bloquer toute connexion à votre compte, aussi longtemps que vous le jugerez nécessaire.

+ Time Out - Auto-exclusion

Cet outil est idéal si vous souhaitez faire une pause avec effet immédiat (24 heures, 7 jours, 30 jours, 3 mois, 6 mois, définitive), lorsque vous êtes pris au dépourvu. Nous ne vous avertirons pas de la fin de votre période d’auto exclusion « Time Out », mais votre compte sera automatiquement réactivé. Une auto-exclusion définitive est quant à elle irréversible.

Comment ça marche:

Vous choisirez la durée de votre ‘Time Out’ et accepterez les conditions générales. Une fois la pause confirmée, vous serez automatiquement déconnecté de votre compte et celui-ci restera bloqué jusqu’à ce que votre pause prenne fin.

Accéder aux paramètres « Time Out »

 

Si vous décidez de prendre une pause, nous vous recommandons également d'installer un logiciel pour bloquer les autres sites de jeu ainsi que les publicités:
 

+ Betfilter.com

Développé avec le soutien de notre propre équipe d’experts en ‘Jeu Responsable’, le logiciel anti-jeu de Betfilter bloquera en toute discrétion l’accès aux sites de jeu ainsi que les publicités.

Contactez le service clientèle pour obtenir un accès gratuit à cet outil.

Découvrir Betfilter

+ Gamban

Le logiciel anti-jeu Gamban bloquera les applications et les sites de jeu sur tous vos appareils. Une simple installation vous aidera à profiter d’une pause à l’abri des tentations.

Contactez le service clientèle pour obtenir un accès gratuit à cet outil.

Découvrir Gamban


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Comment obtenir de l'aide?

Notre équipe d’experts est toujours là pour vous écouter et aider à répondre à vos questions ou vos inquiétudes. Tous nos agents du service clientèle sont parfaitement formés pour conseiller et aider les personnes affectées par le jeu : qu’il s’agisse de vous ou de quelqu'un dans votre entourage.

Recherchez nos coordonnées en ouvrant une question sous «Jeu responsable» dans le centre d'aide.

Nous vous recommandons également de consulter les sites de confiance suivants, spécialisés dans le jeu responsable et les approches pour traiter les problèmes de jeu.

+ BeGambleAware

Accédez à une aide gratuite et confidentielle par téléphone ou en ligne avec BeGambleAware. Comprenez comment le fonctionnement des jeux d’argent, vérifiez si vous ou une personne de votre entourage présente un comportement à risque, et découvrez les astuces pour garder le contrôle.

Découvrir BeGambleAware


Le jeu chez les mineurs

Pour réduire les risques de jeu chez les mineurs, nous demandons une pièce d'identité et des documents justificatifs si nous suspectons qu'un joueur a moins de 18 ans pour les paris sportifs & moins de 21 ans pour les jeux de casino.

Bien que nous consacrions beaucoup de temps et de ressources afin de s’assurer qu’aucun mineur ne puisse jouer sur notre site, nous pensons que cette prévention fonctionne encore mieux si elle est comprise comme une responsabilité partagée entre nous et les parents / tuteurs du mineur.

Si vous craignez qu'une personne mineure puisse utiliser notre site, veuillez contacter notre service client. Nous prendrons les mesures nécessaires. Vous pouvez également utiliser un filtre Internet pour réduire les risques de jeu chez les mineurs à la maison:

+ Net Nanny

Le meilleur logiciel de contrôle parental et de filtrage Web. Bloquez les applications, filtrez les sites Web et bénéficiez d'une visibilité et d'un contrôle complets sur l'activité en ligne de votre enfant.

Allez sur Net Nanny