Savoir quand s'arrêter

Chez Unibet, nous connaissons tous les aspects positifs des jeux d’argent. Les jeux d’argent peuvent en effet  entrainer une addiction chez certaines personnes qui peut affecter leur vie psychologique, physiologique et sociale.

Pour cette raison, nous travaillons étroitement avec le site en ligne Gambling Therapy, qui procure de l’aide aux joueurs compulsifs. Nous vous conseillons donc d’entrer en communication avec une des personnes de contact du site si vous estimez que vous en avez besoin..

Soyez responsable

Il est toujours bon de connaitre et de garder à l’esprit ses propres attitudes face au jeu.

Vous pouvez de cette manière aborder le problème et recevoir de l’aide rapidement.  Calculez votre niveau de risque en effectuant le test sur le lien ci-dessous:

Testez votre profil de jeu

Veuillez noter que ce test est entièrement anonyme et aucune réponse ne sera enregistrée.

Garder le contrôle

Si vous décidez de diminuer la limite de dépôt, la demande entrera en vigueur immédiatement. Si par contre vous souhaitez augmenter cette même limite, un délai de 7 jours est nécessaire, ce qui vous donne l’opportunité de reconsidérer cette décision.

Mettre en place une limite de dépôt

Nous offrons pour cela la possibilité de vous auto-exclure du site pour une période de 24 heures, 30 jours, 6 mois ou définitivement.

Suspendre votre activité de jeu.

Vous pouvez également soumettre une demande d'exclusion volontaire auprès de la Commission des Jeux de Hasard par lettre recommandée ou en vous rendant à la réception de la Commission des Jeux de Hasard (Cantersteen 47, 1000 Bruxelles). Vous pouvez consulter plus d'informations sur cette exclusion volontaire sur:

Gaming Commission

Si vous avez besoin d’aide afin de vous empêcher de jouer en ligne, nous vous conseillons ces programmes qui bloqueront immédiatement toute tentative de jeu sur votre ordinateur:

Si vous êtes inquiet au sujet de l’activité problématique d’un proche, n'hésitez pas à nous appeler. Notre service clientèle peut vous aider en français. Selon la nature du problème, notre service clientèle est apte à vous conseiller les différentes options proposées:

Nous vous renvoyons également à la section « Protection du joueur » qui peut être consulté sur le site de la Commission des Jeux de Hasard où vous pouvez trouver suffisamment d'informations sur l'assistance dans votre région (comme par exemple le Centre de santé mentale VAGGA, le VGGZ CAD Limburg, etc.). La Commission des Jeux de Hasard a également un dépliant disponible avec toutes sortes d'informations utiles sur la protection du joueur (« La Commission des Jeux de Hasard protège le joueur », http://www.gamingcommission.be/website/FR/webFolders/foldercjh/Folder_FR_2012.pdf).

Aide toujours disponible

Unibet accepte uniquement les clients qui ont plus de 18 ans pour les paris sportifs et plus de 21 ans pour les jeux de casino en ligne. Afin de diminuer le risque de clients mineurs, nous procédons à la vérification et « à l’identification » de nos clients lorsque nous suspectons toute activité mineure. Bien que nous consacrions énormément de temps et d’efforts afin d’empêcher les mineurs d’âge de jouer sur notre site, nous attirons l’attention auprès des parents/tuteurs, afin que ceux-ci prennent conscience qu’un mineur, même avec leur consentement,  n’est pas autorisé à jouer sur notre site Unibet.

Si vous vous inquiétez au sujet d’un mineur d’âge qui utilise notre site, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires. Vous pouvez également utiliser les programmes suivants afin de réduire la chance d’activité mineure sur notre site de jeux:

Pour toute autre question concernant le jeu responsable, merci de nous contacter.